Alior Bank: dotrzymujemy umów (z tymi, co zdążyli)
 Oceń wpis
   

Kończąc już temat Alior Banku, warto zauważyć, że bank nie ograniczył się do wysłania listela przez blogera do blogera (BTW Panie Michale, to chyba dobry moment, żeby odświeżyć blogaska!)

Na stronie poświęconej opłatom pojawiło się wyjaśnienie, które pozwolę sobie przekleić w całości:

Szanowni Państwo,
Alior Bank oświadcza, że na stronie internetowej banku zamieszczona została Taryfa Opłat i Prowizji opatrzona błędną datą. Pomyłka ta wynikała ze zwykłego przeoczenia pracownika podczas aktualizowania pliku, nie zaś z celowego działania. Aktualna Taryfa Opłat i Prowizji została niezwłocznie opublikowana na niniejszej stronie.
Taryfa Opłat i Prowizji obowiązująca od 1 grudnia 2008 roku wprowadza opłatę za przelew z rachunku karty kredytowej w wysokości 1% kwoty tylko dla nowych Klientów. Jednocześnie informujemy, że opłata ta nie dotyczy Klientów, którzy już skorzystali z naszej oferty lub wnioskowali o kartę kredytową przed 1 grudnia 2008 r.
Za zaistniałą sytuację pragniemy przeprosić wszystkie zainteresowane osoby.

Trzymamy bank za słowo. Jak tylko dostanę kartę -- nie omieszkam Wam o tym napisać.

I trzy grosze ode mnie:

Cóż, mogę tylko powiedzieć, że:

  • dziwię się, że Alior Bank został zaskoczony popularnością oferty (po co cokolwiek oferować, skoro się w to nie wierzy?)
  • dziwię się, że procedury bankowe pozwalają na wrzucenie "błędnego" TOiP na stronę (bank chyba MUSI mieć na to procedury)
  • dziwię się -- i tego nic nie zmieni -- że oferta była CAŁY CZAS zmieniana, czyli jeszcze przed 17 listopada, ale i po tej dacie,
  • dziwię się (choć chyba nie powinienem), że w sobotę wieczorem dezinformacja Aliora (tel. 9502) twierdziła "no tak, jest taka opłata... pan miał umowę podpisaną na zero??"
  • dziwię się, że wczoraj rano pracownicy oddziałów dostali nowe wytyczne, ale bez słowa wyjaśnienia w czym rzecz, zaś "zachowujemy zero" poszło dopiero później (czyt.: po tym, jak się okazało, że jest niefajnie),
  • dziwię się, bo mam wrażenie, że niektórym brak po prostu doświadczenia, a w bankowości -- szczególnie w takich sprawach jak tworzenie relacji z klientem -- doświadczenie jest PIEKIELNIE WAŻNE.
    No cóż, mam wrażenie, że gorszego startu banku w PL jeszcze nie było.

I jeszcze raz link do stronki.

Komentarze (28)
Oświadczenie Alior Bank: nie... Nie czarna Wołga, lecz Aston...

Komentarze

2008-12-02 10:39:44 | *.*.*.* | Quake
Re: Alior Bank: dotrzymujemy umów (z tymi, co zdążyli) [0]
No, to się nazywa doprowadzenie sprawy do końca. Szacunek dla Pana Redaktora :) skomentuj
2008-12-02 10:57:31 | *.*.*.* | misuale
Re: Alior Bank: dotrzymujemy umów (z tymi, co zdążyli) [0]
no ja nie zdążyłem z wysłaniem wniosku bo cały czas czekam na kontakt w sprawie
założenia konta.
Teraz mogę napisać tylko, że razem mogłem wnioskować o KK, szkoda. skomentuj
2008-12-02 11:48:21 | 194.139.171.* | Planer
Re: Alior Bank: dotrzymujemy umów (z tymi, co zdążyli) [1]
A ja jakoś nie widzę tego wyjaśnienia na stronie banku. Coś źle patrzę?

Przy okazji. Złożyłem wniosek o KK przed feralną datą więc liczę na starą tabelę.
Ciekawy jestem czy "przypadkiem" wniosek nie zostanie odrzucony pod jakimś
pretekstem... Taka mała teoria spiskowa. Mam nadzieję, że się nie sprawdzi. skomentuj
2008-12-02 11:58:01 | *.*.*.* | olgierd
Poprawiłem linka, strona Aliora chodzi tak sobie -- trzeba prawym klawiszem klikać,
żeby się adres "odświeżył" w pasku. skomentuj
2008-12-02 12:21:51 | *.*.*.* | januszek
11% = 2,75% :) [20]
To jest ten sam bank, który w reklamie obiecuje 11% nocnego oprocentowania? Obiecuje
bo defacto oprocentowana jest tylko połowa środków. Czyli 11/4 = 2,75% realnie :) skomentuj
2008-12-02 16:32:20 | 194.69.207.* | pwimmer
Re: Alior Bank: dotrzymujemy umów (z tymi, co zdążyli) [0]
Gazeta doceniła:
http://www.wyhacz.pl/Wyhacz/1,88542,6015804,Wielka_wpadka_Alior_Banku__Manipulacje_ta
ryfami_czy.html skomentuj
2008-12-02 17:14:28 | 94.42.35.* | 135
Jak połowa to /2 a nie /4. Czyli 5,5%.
Co miałeś z matematyki? :) skomentuj
2008-12-02 19:42:38 | 78.8.21.* | Szymon_EB
Re: Alior Bank: dotrzymujemy umów (z tymi, co zdążyli) [0]
Przy okazji znowu zmienili TOiP i teraz karta kosztuje 70zł/rok, a było 80. skomentuj
2008-12-02 20:03:56 | 212.191.80.* | ~tomek
własnei ze dobrze policzył bo chodzi o oprocentowanie wszyzstkich srodkuow na koncie
zakładając ze oprocentowanie jest liczone cały dzień skomentuj
2008-12-02 20:17:09 | 89.78.18.* | papa smurf
następny geniusz ;)
połowę kasy masz na 11% a drugą połowę na 0%, więc ile średnio oprocentowana jest
każda złotówka na twoim koncie? skomentuj
2008-12-02 21:14:44 | 89.78.48.* | bJJ
nominalnie wyjdzie 5,5 dla wszystkich srodkow, realnie troche wiecej bo dzienna
kapitalizacja i inne takie

wszystkim geniuszom od "2,55" proponuje poprostu zalozyc konto i sprawdzic
doswiadczalnie skoro logika u was zawodzi :) skomentuj
2008-12-03 14:19:27 | 192.229.17.* | Niknejm
Tylko że oprocentowane działa TYLKO W NOCY. A noc to nie cała doba, nieprawdaż? Jeśli
założymy, że noc to połowa doby, oprocentowanie wynosi 11%/2 = 5.5% (bo tylko połowa
doby jest liczona), i jeszcze te 5.5% na 2 (bo tylko połowa środków jest
oprocentowana). Wzystko w uproszczeniu, o drobne ułamki nie warto się spierać. W
rezultacie jednak mamy oprocentowanie około 2.5% w stosunku do całego salda na
koncie. Verstehen? skomentuj
2008-12-03 14:24:16 | 87.204.150.* | 135
Nie jest tak. Oprocentowanie podaje się w skali roku i nie ma tu znaczenia czy lokata
trwa godzinę czy cały dzień.
Jest 11% od połowy środków czyli 5,5% od całości (i to netto dla kwoty poniżej 16k
pln) skomentuj
2008-12-03 14:53:56 | 89.78.18.* | papa smurf
A w którym banku jest sekundowe/minutowe/godzinowe naliczanie odsetek? Bo tak by
musiało być, żeby wasza teoria miała jakikolwiek sens.
Verstehen? skomentuj
2008-12-03 14:57:49 | 89.78.18.* | papa smurf
Wyjdzie nawet troszkę więcej ze względu na dzienne dopisywanie odsetek, ale obrazowo
można powiedzieć, że 5.5% Z jednej strony bez rewelacji, z drugiej strony możesz
wyciągnąć kasę ile chcesz razy (w odróżnieniu od standardowych KO) skomentuj
2008-12-03 15:27:57 | *.*.*.* | olgierd
No właśnie mi się też wydaje, że nie ma banku z innym niż dzienne naliczanie odsetek,
ale... w prawie bankowym zakazu też nie znalazłem, więc być może da się coś takiego
jednak wprowadzić w regulaminie.
Ale regulamin milczy.

I jeszcze: w regulaminie jest osobno (?) lokata nocna i overnight: czy to jest to
samo? Bo odsetki z tej drugiej wypłacane są po rozwiązaniu umowy. skomentuj
2008-12-03 15:48:58 | 89.78.18.* | papa smurf
Naliczanie dzienne jest chyba bardziej praktyczne (i zasobo-oszczędne)? W sensie
odsetki za dzień X liczymy od kwoty Y, która znajduje się na koncie o godzinie Z w
dniu X (albo od połowy tej kwoty). W przypadku Aliora godzinowe byłoby w sumie też
dosyć proste w implementacji (bo kasa jest blokowana na X godzin), tylko wtedy netto
byłoby to właśnie 11/4% + grosze, więc chyba lepiej już zostawić jak jest?

Fajne to by było konto z kapitalizacją minutową/godzinową (działające 24h/doba)... ;) skomentuj
2008-12-03 15:55:12 | 195.182.52.* | DlugiDzej
Olgierd: Lokata Nocna to usluga polegajaca na otwieraniu lokaty overnight ze srodkow
zgromadzonych na rachunku. W regulaminie jest to opisane.

"Bo odsetki z tej drugiej wyplacane sa po rozwiazaniu umowy" - tak to juz jest z
lokatami ON, taka lokata trwa przez noc i po jej zakonczeniu wyplacane sa odsetki. skomentuj
2008-12-03 15:57:44 | *.*.*.* | olgierd
Aha, czyli ta ON liczy się jakby na tę noc? Czyli rozwiązanie umowy następuje rano?
Nie będę ukrywał, nie chce mi się czytać regulaminów Aliora, nie jestem
zainteresowany ofertą (oprócz karcianej ;) skomentuj
2008-12-03 16:11:04 | 195.182.52.* | DlugiDzej
Tak lokata ON trwa tylko jedna noc. Umowa automatycznie zostaje zawarta wieczorem, a
rozwiazana rano. Dlatego jest potrzebna aktywacja uslugi "lokata nocna" zeby bylo to
mozliwe, tzn. zeby dobywalo sie bez codziennych dyspozycji klienta. skomentuj
2008-12-03 16:15:41 | 87.204.150.* | 135
Olgierd: a czy teraz po wprowadzeniu 1% prowizji za przelewy zostajesz z Aliorem, czy
rezygnujesz z kk? skomentuj
2008-12-03 19:39:48 | *.*.*.* | olgierd
Zostaję, bo mam 0%. Jeśli bank się wycofa -- karta pójdzie pod nożyczki. skomentuj
2008-12-03 20:34:16 | 94.42.47.* | 135
Bank już się wycofał wprowadzając nową TOiP :) (niestety)
Teraz tylko pozostaje zgodzić się na nowe warunki lub rozwiązać umowę. skomentuj
2008-12-03 20:36:28 | *.*.*.* | olgierd
Aha, nie wiedziałem ;-) skomentuj
2008-12-03 21:36:03 | 94.42.47.* | 135
Myślisz, że nie zmieni Wam (czyli tym co wnioskowali o kartę przed 01.12) warunków?
Chyba nie ma na co liczyć. Gdyby tak było to zrobiłby się niezły bałagan.
Np. przy następnej zmianie TOiP część klientów domagałaby się niezmieniania warunków.

To chyba byłby ciekawy przypadek. skomentuj
2008-12-04 08:39:07 | *.*.*.* | olgierd
Zgadzam się, że sytuacja z podwójnym TOiP jest dziwna. Ale deklaracja banku jest
jasna: złożyłeś wniosek w listopadzie, masz warunki z listopada. Przez telefon
powiedziano mi, że bank tego nie wypowie...
... ale zawsze można zrobić tak jak teleoperatorzy, np. nowy cennik zawierać będzie
inne ciekawe rzeczy, więc klient sam poprosi o zmianę. skomentuj
2008-12-04 09:04:31 | 87.204.150.* | 135
Chyba, że tak. Ja to zinterpretowałem tak, że warunki obowiązują z listopada (żeby
nie było, że oszukują i fałszują) ale dalej mają zastosowanie postanowienia
regulaminu w sprawie TOiP. Czyli po ogłoszeniu nowej, bank powiadamia klientów i ci
mogą się zgodzić lub do 30 dni wypowiedzieć umowę.
Ale może rzeczywiście Alior potraktuje tych klientów "promocyjnie" i nie zmieni im
warunków.
Jak Ci zmienią warunki to napisz cośo tym. Bardzo jestem ciekaw jak to rozegrają. skomentuj
2008-12-12 17:56:18 | 78.154.94.* | x6
Re: Alior Bank: dotrzymujemy umów (z tymi, co zdążyli) [0]
mam pytanie trochę nie na miejscu,
otóż chciałbym się dowiedzieć czy po założenia konta z lokatą nocną w alior banku
mogę z niego zrezygnować w każdej chwili bez konsekwencji prawnych? nie jestem
klientem tego banku, dlatego nie wiem. Nigdzie nie mogę znaleźć warunków umowy skomentuj

bezczelna reklama:

Firma Prawnicza Lege Artis
www.LegeArtis.org

O mnie
Olgierd Rudak
Jesteś na stronie czasopisma internetowego "Lege Artis", które ukazywało się od 17 listopada 2006 r. do 16 maja 2014 r.
Najnowsze komentarze
2017-10-13 06:09
Gina Acampora:
O ochronie wizerunku złodziei
Nazywam się Gina Acampora i rozmawiam dzisiaj jako najszczęśliwszy człowiek na całym dzikim[...]
2017-10-10 01:40
jance:
Uważajcie na oszustów sprzedających samochody z UK
Witam wszystkich, Nazywam się Ketesha Frank, jestem z Alabama, Stanów Zjednoczonych, jestem tu,[...]
2017-10-05 19:48
ArturZpl:
Rekordowe odszkodowanie za spam
Teraz to też my będziemy mogli starać się o odszkodowanie. Szukając informacji na ten temat -[...]
2017-10-02 10:03
CARO CATO:
Uważajcie na oszustów sprzedających samochody z UK
¿Necesita dinero para iniciar un negocio propio ...? ¿Necesita dinero también pagar[...]
2017-09-04 13:15
Walls:
Uważajcie na oszustów sprzedających samochody z UK
Dobry dzień,   Jesteśmy prawowitym, renomowanym rządowym pożyczkodawcą. Jesteśmy firma[...]