Głupia pomyłka w formularzu Orange (spam! spam!)
 Oceń wpis
   

Krucjaty antyspamowej ciąg dalszy -- i wyśmiewania mojego kochanego operatora, który czasem chowa głowę w piasek (wymaganego pisma nadal nie dostałem), a czasem bije rekordy ostrożności.

Jak pamiętają najwytrwalsi Czytelnicy Lege Artis, zgodnie z przepisami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną warunkiem wysłania oferty handlowej jest uzyskanie wyraźnej zgody zainteresowanego. Zgody takiej nie można domniemywać bądź domniemywać jej wyrażenia na podstawie jakiegokolwiek innego oświadczenia (art. 10 ust. 2 w zw. z art. 4 ust. 1 pkt 2 ustawy).

Internetowy system zarządzania kontem klienckim jest zatem nafaszerowane stosownymi klauzulami. Niedawno pojawiła się osobna zakładka "moje zgody", a w niej "Umieszczenie danych w Ogólnokrajowym Spisie Abonentów" oraz "Otrzymywanie komunikatów marketingowych drogą elektroniczną", ta druga powtórzona jest -- zdanie w zdanie -- w zakładce "moje dane".
Kluczowe zdanie brzmi (kliknij tu, by zobaczyć zrzut ekranu):

W rozumieniu art. 10 ust. 2 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. Dz. U. nr.144 poz. 1204 o świadczeniu usług drogą elektroniczną na przesyłanie przez PTK Centertel sp. z o.o. informacji handlowej dotyczącej towarów lub usług PTK Centertel sp. z o.o. za pomoca środków komunikacji elektronicznej, w szczególności pocztą elektroniczną lub sms-em.

Moi drodzy: czy Wam się nie wydaje, że tym zdaniem klient PTK Centertel nie wyraża zgody na otrzymywanie informacji handlowych od swojego operatora?
Można by rzec, że owszem, ale przecież z kontekstu wiadomo o co chodzi. Ale -- pamiętajmy! -- zgody takiej nie można domniemywać z żadnego innego oświadczenia. A na pewno z takiego, z którego nic nie wynika.

Ot filozofia: myśleli jak zrobić, żeby było dobrze -- i przedobrzyli.

Komentarze (9)
Ogólnopolski Rejestr Firm i inne... Jak się to robi w Katowicach...

Komentarze

2009-11-29 13:04:06 | 89.228.250.* | Mikołaj (PMM)
Re: Głupia pomyłka w formularzu Orange (spam! spam!) [1]
Nieustannie zdumiewa mnie powszechna niechęć do lektury UoŚUDE. Wydawałoby się, że
jest napisana dość prostym językiem, a i sformułowania w niej zawarte trudne do
pojęcia nie są. Tymczasem o istnieniu tej ustawy nie mają pojęcia nie tylko
marketoidzi, ale także prawnicy jakże wielu firm.

Kilka miesięcy temu walczyłem z redakcją pewnego czasopisma IT, które do newslettera
"zapisało" wszystkich obecnych w bazie. Po zgłoszeniu moich wątpliwości, wspieranych
odpowiednimi fragmentami UoŚUDE, admin dostał prikaz wywalenia mnie z bazy. Po
sugestii, że jest to listwashing, ktoś wreszcie doszedł do wniosku, że proponowane
przeze mnie rozwiązania jednak są lepsze. Wypisano wszystkich z mailingu newslettera
i rozesłano prośbę o zapisywanie się indywidualne. Z tego też powodu nie wymieniam
tytułu czasopisma ani jego wydawcy. skomentuj
2009-11-29 15:10:40 | *.*.*.* | olgierd
To fakt, jest to jeden z prostszych i przystępniejszych aktów prawnych.
Łopatologicznie wyłożony aż miło. skomentuj
2009-11-29 19:45:49 | *.*.*.* | infolinka
Re: Głupia pomyłka w formularzu Orange (spam! spam!) [6]
Przy podpisywaniu umowy nie można nie wyrazić zgody na przetwarzanie danych ...i
nagle okazuje się, że w pakiecie z umową mam od jednego do kilku sms-ów dziennie z
informacją, że mój numer został wytypowany w takiej czy innej loterii ...a moim
jedynym zadaniem jest odpowiedzieć na tego sms-a za tyle i tyle PLN-ów.

Do czasu Twojego artykułu się nad tym nie zastanawiałam :) skomentuj
2009-11-29 21:44:02 | *.*.*.* | blackops
To swoją drogą paskudna praktyka chyba większości telekomów - jeśli mnie pamięć nie
myli, bo umowa leży w biurze - przy zdalnym aplikowaniu o numer w Plus GSM nie ma
nigdzie opt-out z info marketingowych, a na umowie papierowej, którą kurierem
przysyłają, znajduje się maszynowo zaznaczony checkbox ze zgodą na otrzymywanie
informacji śmieciopodobnych. Pozwoliłem sobie "odkreślić" przed podpisaniem,
zapomniałem o sprawie - ale chyba czas sprawdzić, czy System to zarejestrował. skomentuj
2009-11-30 09:00:12 | *.*.*.* | olgierd
Polkomtel przysyła umowę z zafajkowaną już zgodą na spamik?! skomentuj
2009-11-30 23:42:10 | *.*.*.* | blackops
Damnation, zapomniałem w poniedziałkowym wirze czasoprzestrzeni sprawdzić. Ale coś mi
się zdaje, że tak.

Ale generalnie Plusaki stawiają ostatnio na franczyzę - moje zlecenie obsługiwała
jakaś zewnętrzna firma, która ze 3 razy próbowała mi wysłać telefona (i umowę) na zły
adres. W końcu umówiliśmy się z kurierem w pół drogi - bo go GPSowa smycz nie
puszczała dalej - potem złożyłem skargę - a potem zapomniałem, bo koniec końców
telefon działał - i o to chodziło.

Spróbuję ten proces jeszcze raz odpalić, w sensie zamówienia przez internet - krok po
kroku - ale nie przypominam sobie, żeby w webowym formularzu gdziekolwiek fajka była
na to. skomentuj
2009-12-13 15:51:33 | 83.22.234.* | d_l
No wlasnie, tez mialam watpliwosc przy tym oswiadczeniu. Jest ono tak sformulowane,
ze nie wiadomo o co chodzi. No i nie bez powodu, oczywiscie, tak to sformulowano. Ja
nie zaptaszkowalam tego oswiadczenia, mam nadzieje, ze oznacza to ze NIE WYRAZAM
ZGODY na otrzymywanie spamu. skomentuj
2009-12-13 22:57:28 | *.*.*.* | olgierd
To w ogóle jest ciekawe.
MałgosiaK czytała z ramienia mBanku i z ramienia Pocztowego, komentowała i obiecywała
poprawę. Inne takoż.

A Orżnąć nabiera wody w gębę.
Jutro sprawdzę czy poprawili. skomentuj
2009-12-15 18:10:19 | 83.22.204.* | d_l
A ja to zglosilam do UKE. skomentuj

bezczelna reklama:

Firma Prawnicza Lege Artis
www.LegeArtis.org

O mnie
Olgierd Rudak
Jesteś na stronie czasopisma internetowego "Lege Artis", które ukazywało się od 17 listopada 2006 r. do 16 maja 2014 r.
Najnowsze komentarze
2017-10-13 06:09
Gina Acampora:
O ochronie wizerunku złodziei
Nazywam się Gina Acampora i rozmawiam dzisiaj jako najszczęśliwszy człowiek na całym dzikim[...]
2017-10-10 01:40
jance:
Uważajcie na oszustów sprzedających samochody z UK
Witam wszystkich, Nazywam się Ketesha Frank, jestem z Alabama, Stanów Zjednoczonych, jestem tu,[...]
2017-10-05 19:48
ArturZpl:
Rekordowe odszkodowanie za spam
Teraz to też my będziemy mogli starać się o odszkodowanie. Szukając informacji na ten temat -[...]
2017-10-02 10:03
CARO CATO:
Uważajcie na oszustów sprzedających samochody z UK
¿Necesita dinero para iniciar un negocio propio ...? ¿Necesita dinero también pagar[...]
2017-09-04 13:15
Walls:
Uważajcie na oszustów sprzedających samochody z UK
Dobry dzień,   Jesteśmy prawowitym, renomowanym rządowym pożyczkodawcą. Jesteśmy firma[...]