Przyroda nie lubi próżni, a ja nie lubię robienia w balona. Dlatego zdecydowałem się zasięgnąć języka u źródła i o dziwaczną politykę informacyjną MultiBanku zapytać jego rzecznika prasowego.
Poniżej treść listela, jaki posłałem do p. Mateusza Żelechowskiego. Jak się czegoś dowiem -- nie omieszkam napisać:
Witam,
Jestem wydawcą i redaktorem naczelnym internetowego czasopisma Lege Artis rozpowszechnianego http://olgierd.bblog.pl/ (w razie wątpliwości odsyłam do postanowienia SO we Wrocławiu rejestrującego czasopismo http://olgierd.bblog.pl/o_mnie.html).
Jestem też, od niedawna, klientem MultiBanku (klientem mBanku jestem prawie od początku).
Chciałem zadać Panu parę kilka prostych pytań, w imieniu własnym oraz Czytelników LA, którzy kierują do mnie sporo korespondencji nt. MultiBanku dotyczących Państwa polityki informacyjnej; a mianowicie:
- dlaczego informując o zmianie TOiP z 5 maja 2009 r. bank nie powiadomił klientów w wyraźny sposób, że wprowadzona zostaje opłata za kartę debetową VE dla planu MK/Active?
- dlaczego na stronie Aktualności http://www.multibank.pl/co_nowego/aktualnosci nie ma słowa o wprowadzeniu nowej TOiP z 15 maja 2009 r.?
- dlaczego na stronie Aktualności http://www.multibank.pl/co_nowego/aktualnosci nie ma słowa o wprowadzeniu nowej TOiP z 29 maja 2009 r.?
- czy to oznacza, że bank nie będzie już komunikował takich zmian w przystępny sposób, np. jak tutaj? http://www.multibank.pl/co_nowego/aktualnosci/?_a=40502
- dlaczego po dostrzeżeniu w dniu 4 czerwca 2009 r. pomyłki w TOiP z 29 maja 2009 r. (oryginalny plik dostępny pod adresem http://www.multibank.pl/images/MultiBank2/Portal/BinaryPL/684/1488556/taryfa_prowizji_i_oplat_1488556.pdf) bank zdecydował się na podmianę dokumentu na nowy, ze starą datą, zamiast wprowadzić nową taryfę, z datą 4 czerwca?
Z góry dziękuję za wyczerpującą odpowiedź,
Olgierd Rudak
Copyright © Money.pl
I co? I co? Jaka odpowiedź? skomentuj
Na razie odpowiedź z automatu, że rzecznik dziś nieobecny, z możliwością
skontaktowania się z inną osobą.
Aż tak mi się nie spieszy, poczekam. skomentuj
Komisarz Nadzoru Bankowego
;) skomentuj
dajmy im czas przez weekend na ochloniecie skomentuj
Potwierdzam! Właśnie wczoraj coś chciałem sprawdzić w TOiP Multibanku, a tu proszę
nowa opłata za kartę debetową, chociaż wczesniej(chyba konieć kwietnia) słowa o tym
nie było...
Wychodzi 11,5 za rachunek, to chyba całkiem niezły zarobek dla banku.Na razie jeszcze
jestem klientem,poczekam na rozwój wydarzeń... skomentuj
miesięcznie debetówką? Od 5-6 lat nie użyłem debetówki w sklepie! skomentuj
Multibank i jego polityka informacyjna to masakra - informują o zmianach po tym jak
już nastąpiły. Również totalnie olewają klienta. Nie zgodziłem się z odpowiedzią na
reklamację - napisałem do samego dyrektora podpisanego pod nią - odpisał, że sprawdzą
wszystko jeszcze raz i osobiście będzie mnie informował o sprawie. Minęły już jakieś
TRZY miesiące i się nie odezwał. Nie mam teraz czasu opisywać sprawy, ale w
najbliższym czasie to zrobię skomentuj
I co? Odpowiedzieli? skomentuj
poświęcone tematowi, mam zostać powiadomiony o rezultacie. skomentuj
Uff najblizszy artykul o bankowsci jaki znalazlem i w ktorym czulem ze moglem zadac
pytanie.
Gdzie i w jaki sposob zglaszac firemke podszywajaca sie pod bank i wysylajaca przy
okazji spam? Byly kiedy artykuly o firmie "bankowej" ale nie moglem znalezc po
tagach. skomentuj