Tylko w mBanku: 1,50 za darmową kartę?
 Oceń wpis
   

mBank MasterCardDawno nie było u mnie o bankach (Samcik robi to lepiej). Ale takiej okazji nie można przepuścić.

Nie dalej jak miesiąc temu mBank wprowadził do oferty nową kartę płatniczą -- debetowego MasterCarda. Nie byłoby newsa, gdyby nie to, że karta jest darmowa (i nie jest wypukła, i nie jest stykowa, jak może sugerować nazwa pliku na stronie banku -- obok kopia tego pliku z tą samą nazwą: MC_debit_stykowa.jpg).
Po prostu jeszcze lepsza alternatywa dla popularnego niebieskiego delfinka; lepsza, bo transakcje walutowe przeprowadzone w innym pieniądzu niż euro nie są obciążone 2% prowizją za przewalutowanie.

Rzecz jasna ;-) skusiłem się na tę kartę. Skoro jeść nie woła, może leżeć w portfelu. 

A dziś -- mały zonk. Bezpłatna karta debetowa kosztuje w mBanku... 1,50 zł, i nic to, że zakładka "opłaty i prowizje" nie pokazuje nic, co kosztowałoby półtora złotego -- bank pobrał mi dziś z eKonta taką właśnie kwotę.

Złośliwi mówią, że w ten sposób BRE Bank zbiera na odprawę dla prezesa Grendowicza -- jakby nie patrzeć skok na kasę nastąpił dzień po odwołaniu go ze stanowiska -- i chociaż wydaje się to raczej nieprawdopodobne (musieliby wydać znacznie więcej kart, niż mają klientów...), to jednak jest mocno wstydliwe, że znów przez błąd systemu klienci mBanku są skubani.
Nawet jeśli kwota skubania nie przekracza wartości dwóch bułeczek.

PS [4 sierpnia] wczoraj popołudniem napisał do mnie rzecznik prasowy mBanku, cytuję w całości:

Witam,

jestem rzecznikiem prasowym mBanku, kontaktuję się z Panem oczywiście w sprawie tekstu na Pańskim blogu: http://olgierd.bblog.pl/wpis,tylko;w;mbanku;1;50;za;darmowa;karte,44682.html

Odnosząc się do wpisu – rzeczywiście, w przypadku niektórych Klientów mBanku, korzystających z kart debetowych MasterCard Debit Standard (niestety – jak rozumiem, także i w Pana wypadku), pojawiła się błędnie naliczona opłata. Pracujemy nad rozwiązaniem, które pozwoli anulować opłatę. Pobrane opłaty zostaną oczywiście niezwłocznie zwrócone, bez konieczności składania reklamacji.

Będziemy w tej sprawie kontaktować się z Klientami – a więc proszę spodziewać się informacji.

Swoją drogą – tym razem nie mamy powodów do dumy, ale mam nadzieję, że innym razem uda mi się Pana zainteresować także czymś pozytywnym w mBanku. :)

To ja może dodam, że mBank nadal zaskakuje mnie pozytywnie (wprowadzenie tej karty było takim zaskoczeniem -- toteż i zdecydowałem się z niej skorzystać) i uważam, że chociaż potknięcie jest z tych głupszych (a o złą wolę nikogo nie podejrzewam) warto korzystać z jego usług.

Komentarze (29)
Doradca prawny pełnomocnikiem w... Rozwiązanie największej zagadki...

Komentarze

2010-08-03 10:09:40 | *.*.*.* | bmalkow
Re: Tylko w mBanku: 1,50 za darmową kartę? [2]
Ależ jest "stykowa". Ma "chipa" a do odczytu danych z niego potrzebne są styki (w
terminalu/bankomacie). skomentuj
2010-08-03 10:15:47 | *.*.*.* | olgierd
Fuj, rąbłem się... dzięki -- poprawiłem ten passus. Zadziałała kalka "bez-stykowa"... skomentuj
2010-08-03 10:33:41 | *.*.*.* | kjonca
Re: Tylko w mBanku: 1,50 za darmową kartę? [4]
A nie jest tak, że to jest opłata za półtora miesiąca? skomentuj
2010-08-03 10:35:54 | *.*.*.* | kjonca
Pośpieszyłem się. Bo dla karty takiej jak na obrazku jest:
"miesięczna opłata za posiadanie dodatkowej karty MasterCard 1 zł"
Ale w Twoim przypadku chyba nie jest to karta dodatkowa? skomentuj
2010-08-03 10:39:34 | *.*.*.* | kjonca
I jeszcze raz ja. Chyba komuś się coś skopiowało :)
http://www.mbank.pl/indywidualny/karty/debetowe/MasterCard-Debit/#tabs=4 skomentuj
2010-08-03 11:39:06 | *.*.*.* | olgierd
Nie jest -- nie mam karty dodatkowej :) skomentuj
2010-08-03 12:58:07 | 83.27.149.* | Emilia__S
Re: Tylko w mBanku: 1,50 za darmową kartę? [5]
Opłaty i prowizje:
Miesięczna opłata za posiadanie karty MasterCard Debit28 1,50 zł
Opłata jest zwracana, jeśli Klient dokona transakcji bezgotówkowych na kwotę
minimalnie 300 zł w miesiącu skomentuj
2010-08-03 13:47:02 | 81.210.53.* | Robert Polakowski
Re: Tylko w mBanku: 1,50 za darmową kartę? [1]
Uśmiałem się czytając Pana artykuł. Czytać to Pan umie ale już ze zrozumieniem treści
zawartych na mBank'owej stronie to jest widzę problem. Karta jest całkowicie
bezpłatna pod jednym warunkiem: nie może Pan posiadać innej karty do eKonta czyli
Delfinka. Jeśli posiada Pan Delfinka to MasterCard będzie kartą dodatkową do tegoż
rachunku i opłata będzie pobierana w kwocie, którą Pan podał. skomentuj
2010-08-03 13:47:03 | *.*.*.* | olgierd
to dla tej karty:
http://www.mbank.pl/indywidualny/karty/debetowe/MasterCard-Debit/#tabs=4

a ja mam taką:
http://www.mbank.pl/indywidualny/karty/debetowe/MasterCard-Debit-stykowa/#tabs=3 skomentuj
2010-08-03 14:08:12 | 93.159.28.* | Blackops_offline
Ależ, przecież to opłata za miesięczne niezakupienie bułek za trzy stówki. Na tej
zasadzie działa większość "bezpłatnych" kart. Poza tymi z wyższą kulturą bankowości,
gdzie opłaty wyeliminować się nie da.

Oczywiście, pewnie można by przyczepić się, że "bezpłatne" jest tu nadużyciem... ale
z delfinkami jest tak, że były zupełnie bezpłatne, wobec czego jednego noszę już od 4
lat bez żadnej operacji, i bank jest w plecy. I potem Grendowicza muszą posunąć.

Ale faktycznie wtopa, rozumiem, że skoro masz stykówkę, to reklamujesz? skomentuj
2010-08-03 15:01:13 | *.*.*.* | olgierd
Nie składam reklamacji, czekam na krok banku -- czytam wątek na forum i ciekawym jak
oni z tego wybrną. skomentuj
2010-08-03 16:59:28 | 83.11.16.* | Mikoolaj
cóż mBank straci jużł swoją wiarygodność wraz z aferą dot. kredytów - jak widać nic z
tej lekcji nie wyniósł i skoro jego wiarygodność i tak legła w gruzach dlaczegóżby
nie miał golić klientów ile się da póki jeszcze są...

dla dbających o PR BRE - "szybki zysk nie jest wart utraty zaufania klientów" skomentuj
2010-08-03 18:39:06 | 77.115.227.* | Blackops_offline
Olgierd, a Rutkowskiego pytałeś, co z tym robią? skomentuj
2010-08-03 20:21:50 | 83.22.13.* | rodzynek1979
Pod tym linkiem pisze, że jest pobierana opłata 1,50 zł. Ale czy to ta karta? skomentuj
2010-08-03 21:14:04 | *.*.*.* | kjonca
@Robert Polakowski
Można prosić o jakieś uzasadnie tej tezy? skomentuj
2010-08-03 21:48:03 | 85.89.166.* | Jigga
Re: Tylko w mBanku: 1,50 za darmową kartę? [3]
@Robert Polakowski
Ja uśmiałem się jeszcze bardziej. To co Pan pisze to po prostu nieprawda wynikająca z
braku wiedzy. W przypadku dodatkowej karty (np. dla pełnomocnika
szczególnego/rodzajowego) do kontraktu kartowego Visa Electron (niebieska z
delfinkiem) jest pobierana opłata 1zł (słownie: jeden złoty)
W przypadku karty MasterCard Contact jest to osobny rodzaj karty, która również jest
przypisana do rachunku eKonto, więc nie jest brana pod uwagę jako karta dodatkowa.
Dopiero wydanie drugiej karty MasterCard np. dla pełnomocnika przypisanego do
rachunku jest kartą dodatkowo płatną. Innymi słowy można posiadać i kartę VE i MC do
jednego rachunku gdyż są to 2 różne produkty.

Reasumując Szanowny Panie Polakowski. Mogę posiadać równocześnie tylko dal siebie
kartę VE eKonto, MC Debit (paypass), MC Debit Contact do jednego rachunku eKonto i
nie zostanie mi pobrana ŻADNA opłata za dodatkową kartę. Jedynie będę opłacał MC
Debit (Paypass) 1,50 miesięcznie.

Błędne pobranie opłaty zapewne wynika z błędu w systemie. mBank prócz KD MC Contact
posiada również kartę z funkcją zbliżeniową (czyli tzw PayPassem), która standardowo
jest płatna 1,50zł/miesięcznie. Rozpoczął się nowy miesiąc (karta MC Contact była
wydawana od ok. połowy czerwca) i system błędnie pobrał opłatę bądź co bądź za karce
MC ale nie tą co trzeba.

Ucinając przyszłe pytania - tak jestem pracownikiem mBanku. skomentuj
2010-08-03 21:53:15 | 85.89.166.* | Jigga
Wybaczcie za błąd. KD MC Contact była wydawana na początku lipca :) skomentuj
2010-08-04 00:04:07 | *.*.*.* | spex
@Jigga; Czyli mogę sobie do delfinka (którego chyba sobie zastrzegę) wziąć zwykłą MC
i MC z PayPassem? skomentuj
2010-08-04 00:21:21 | 85.89.166.* | Jigga
@spex.
Bez problemu możesz tak zrobić.

Sam osobiście posiadałem VE eKonto (z delfinkiem) po czym zamówiłem MC Debit Contact.
Po otrzymaniu MC Debit Contact dopiero "delfinka" zastrzegłem, pociąłem i wyrzuciłem
;). skomentuj
2010-08-04 08:01:00 | 157.25.137.* | wiorek
Re: Tylko w mBanku: 1,50 za darmową kartę? [1]
Ja rowniez zamowilem te karte i nie pobrano ode mnie oplat, roznica jest taka ze za
stykowa jest oplata a bez tej funkcji - nie ma. skomentuj
2010-08-04 08:39:24 | *.*.*.* | olgierd
Zgadza się -- karta dodatkowa to jest dosłownie "karta dodatkowa", a nie "całkiem
inna" karta. MC niewątpliwie jest "całkiem inną" kartą niż VE. Podobnie jak ten MC
jest całkiem inną kartą niż MC PP (którego nie mam).

PS odezwał się do mnie rzecznik prasowy mBanku, aktualizuję tekst. skomentuj
2010-08-05 01:04:47 | 188.33.68.* | ANZELM_CIUMLASA
OLGIERDZIE - LECISZ W CHUJA !!! [6]
Lecisz w ch*** podobnie jak te Mośki z mbanku. Oni doją polskich frajerów na każdym
kroku i Ty ich reklamujesz.

Ja od niedawna mam kartę z delfinkiem i ich po prostu olewam.

Pozdrowienia dla tych co się na dają Mośkom,
ANZELM CIUMLASA skomentuj
2010-08-05 04:17:50 | *.*.*.* | spex
@Jigga; To będzie trzeba na chwilę wrócić z ING (gdzie poszedłem na PayPass'a), i
wziąć nowe karty z mB. Tylko muszę sprawdzić, czy dalej w Żabce jest promocja na
waszego PayPassa? skomentuj
2010-08-05 09:18:36 | 79.186.195.* | gimi
daj sobie spokój z żabkami, albo ustawiają limity minimalnych transakcji, albo
terminale nie działają, dziwie się, że jeszcze są partnerem różnych akcji. skomentuj
2010-08-05 11:13:55 | *.*.*.* | olgierd
Od niedawna mam kartę z PP (Multi) aczkolwiek jak dotąd mi się nie udało puścić jej
bezstykowo (dużo nie próbowałem). skomentuj
2010-08-05 21:46:13 | *.*.*.* | spex
@gimi; Mi się tylko 2 razy trafiło iż nie płaciłem kartą w żabce gdy chciałem. Raz to
faktycznie była kartka z info iż nie działa terminal, a innym innym razem nie chciało
autoryzować transakcji.

A tak to spokojnie płace PP czy to za zakupy powyżej 10zł, czy za paczkę gum. skomentuj
2010-08-06 09:35:14 | *.*.*.* | olgierd
Dziś po zalogowaniu w systemie przywitała mnie następująca wiadomość:

"Informujemy, że w wyniku przejściowych trudności po stronie mBanku, 3 sierpnia br.
nastąpiło nieprawidłowe pobranie opłaty za bezpłatną kartę MasterCard Debit eKONTO w
kwocie 1,50 zł. Opłata zostanie zwrócona na Twój rachunek do 10 sierpnia br. Zwrot
należności odbędzie się bez konieczności składania reklamacji. Przepraszamy za
wszelkie utrudnienia."

No i fajnie :) skomentuj
2010-08-11 11:42:38 | *.*.*.* | olgierd
No i jest zwrot nienależnie pobranej opłaty za kartę płatniczą MC -- mBank obiecał,
że będzie do 10, zwrócili dziś -- ale jednak ;-) skomentuj
2011-03-21 15:01:25 | *.*.*.* | bank_
mbank [0]
Swego czasu mialem podobna przygoda z mbankiem, ale takze i mi szybko ta blednie
naliczona oplata zwrocono. skomentuj

bezczelna reklama:

Firma Prawnicza Lege Artis
www.LegeArtis.org

O mnie
Olgierd Rudak
Jesteś na stronie czasopisma internetowego "Lege Artis", które ukazywało się od 17 listopada 2006 r. do 16 maja 2014 r.
Najnowsze komentarze
2017-10-13 06:09
Gina Acampora:
O ochronie wizerunku złodziei
Nazywam się Gina Acampora i rozmawiam dzisiaj jako najszczęśliwszy człowiek na całym dzikim[...]
2017-10-10 01:40
jance:
Uważajcie na oszustów sprzedających samochody z UK
Witam wszystkich, Nazywam się Ketesha Frank, jestem z Alabama, Stanów Zjednoczonych, jestem tu,[...]
2017-10-05 19:48
ArturZpl:
Rekordowe odszkodowanie za spam
Teraz to też my będziemy mogli starać się o odszkodowanie. Szukając informacji na ten temat -[...]
2017-10-02 10:03
CARO CATO:
Uważajcie na oszustów sprzedających samochody z UK
¿Necesita dinero para iniciar un negocio propio ...? ¿Necesita dinero también pagar[...]
2017-09-04 13:15
Walls:
Uważajcie na oszustów sprzedających samochody z UK
Dobry dzień,   Jesteśmy prawowitym, renomowanym rządowym pożyczkodawcą. Jesteśmy firma[...]